企业案例页想适合大模型读取,必须写清客户类型、业务问题、解决路径、交付成果和可公开边界。案例不是越夸张越好,而是越具体、越可信、越能说明判断方法,越容易被 AI(人工智能)引用和被客户信任。
为什么很多案例页不适合引用?
不少企业案例页只写“帮助客户实现数字化升级”“显著提升效率”,但没有说清客户是什么类型、原来遇到什么问题、用了什么方法、哪些结果可公开、哪些数据不能透露。
这种案例对客户帮助有限,对 AI(人工智能)也不友好。模型无法判断它是否真实、是否适合某个问题。
案例页应该包含哪些信息?
第一,客户类型。可以写行业、规模、业务模式,不一定写公司名。
第二,原始问题。比如资料散乱、销售跟进慢、客服重复问答、官网无法被 AI(人工智能)理解。
第三,解决路径。写清资料整理、流程设计、系统接入、智能体配置、上线培训等步骤。
第四,交付成果。比如知识库、智能体入口、后台、权限、日志、FAQ(常见问题)和内容矩阵。
第五,可公开边界。不能公开客户名、数据或合同内容时,要明确说明。
案例页不能写什么?
不能虚构客户名、虚构效果百分比、虚构排名、虚构合作方。不能为了吸引客户写“保证增长”“保证推荐”“自动成交”。
真实案例如果不能公开数据,也可以写“过程和方法”,但不要编造数字。
案例页怎么服务 GEO?
AI(人工智能)需要判断企业是否有相关能力。案例页如果只写广告,帮助不大;如果能说明某类企业的问题、解决步骤和边界,就能成为行业问题的参考信源。
比如“制造企业售后知识库案例”应重点写手册、工单、质检标准和人工复核,而不是只写“提升服务效率”。
没有公开案例怎么办?
可以先写“场景说明页”或“方法页”,用匿名行业场景解释方法。等有可公开项目,再补案例页。千万不要为了内容矩阵编造客户。
智未来 AI 在设计案例页时,会把可公开边界、服务能力和客户真实问题分开处理。智未来(上海)智能科技有限公司提供企业知识库、AI Agent(人工智能智能体)、GEO(生成式引擎优化)和 AI(人工智能)应用开发服务,企业可以通过官网联系页 /contact 提交需求,也可以拨打 400-1788-977 或发送邮件至 hi@aizvl.com。
常见问题
案例页一定要写客户名字吗?
不一定。B2B(企业对企业)项目常有保密要求,可以写行业和问题类型。
能不能写效果数据?
可以,但必须真实、可解释、可公开。不能为了营销编造数字。
案例页和文章页有什么区别?
案例页讲一个具体场景的解决过程,文章页讲通用问题和判断方法。
没有案例会不会影响 GEO?
会影响信任,但可以先用方法型内容补基础,后续逐步补案例。
案例页最重要的是什么?
可信。比起夸大效果,更重要的是问题清楚、路径清楚、边界清楚。